按照省法院“打官司不求人”的工作要求,双桦人民法院在立案、审判、执行各环节为解决“打官司不求人”出实招、见实效。立案庭结合工作实际对制定、完善各项工作制度、制定服务标准、规范立案流程，具体作法为：

    1、优化窗口设置、简化办事程序，提高工作效率，形成程序最简、审批最快、时间最短、服务最优的工作作风；

    2、充分利用热线12368诉讼服务平台，提供立案咨询、案件查询、信访投诉等服务；

    3、严格落实一次性告知制度，减少当事人来院次数，减少矛盾发生可能性；

    4、设立转业军人、残疾人优先接待窗口；

    5、完善便民服务设施，增设复印机、饮水机，为立案当事人免费复印起诉材料；

    6、告知当事人诉讼程序，使当事人了解立案、审理、执行等审判流程的各种时限，使当事人对案件审理过程有正常的心理预期；

    7、指导当事人如果对案件的审理结果有意见，应通过正常上诉、申诉途径解决，引导当事人依法诉讼。

    下一步立案庭将继续落实法院窗口建设，提高服务质量，落实好“四零”服务承诺，相信经过全院干警共同坚持不懈的努力，人民群众总有一天会明白到人民法院打官司不用求人！